# 常见问题

## master部署后，浏览器无法看到界面

### 问题原因

Linux防火墙屏蔽了相应的网络端口。

### 解决方案

检查机器防火墙的web服务监听端口是否开启，将防火墙关闭或对端口设置IP白名单。


### 问题原因

由于us3sync使用了自签证书，因此不被chrome等浏览器承认。

### 解决方案

在chrome报错页面上输入thisisunsafe即可。


## worker部署后，启动任务后正在迁移的任务一直显示为0

### 问题原因

worker节点启动失败，通常为worker节点与master节点网络不通导致。

### 解决方案

通过ping检查网络连通性，检查worker节点IP地址是否配置正确，确保master和worker节点网络连通。

## 任务有报错，在导出的任务日志中, 报错为"Client.Timeout or context cancellation"

### 问题原因

worker节点试图上传/下载文件，但是由于网络原因或者服务端未响应，导致请求超时，从而引起该错误。

### 解决方案

通过ping或mtr等手段检查endpoint到worker机器的网络联通性，如果网络正常，则可以点击重试按钮，尝试重新传输失败的文件，也可以考虑增加endpoint的超时时间。

## 在导出的任务日志中, 报错状态码为403

### 问题原因

endpoint上配置的公私钥没有上传,下载或列表的权限

### 解决方案

请您更新下公私钥的权限，确认其带有上传下载和列表权限